Cambios y Devoluciones

En shaychris.es queremos que tu compra sea totalmente satisfactoria. Si necesitas devolver o cambiar un producto, aquí te explicamos cómo hacerlo.

1. Derecho de desistimiento (devolución sin motivo)

Para ello, puedes solicitarlo de forma sencilla pulsando aquí:

Solicitar desistimiento / devolución

También puedes escribirnos directamente a info@shaychris.es indicando tu número de pedido y los productos que deseas devolver. Te confirmaremos los pasos a seguir.

2. Estado de los productos

Podrás examinar y probar el producto como lo harías en una tienda física. No obstante, eres responsable de la disminución de valor que pueda sufrir el producto por una manipulación distinta a la necesaria para comprobar su naturaleza, características o funcionamiento.

Por motivos de higiene, las prendas de baño que se entreguen con una protección o etiqueta de higiene no podrán devolverse si dicha protección ha sido retirada.

3. Reembolso

Una vez recibida y revisada la devolución, te reembolsaremos el importe del producto en un plazo máximo de 14 días naturales, a través del mismo medio de pago que utilizaste en la compra. (Habitualmente el reembolso se realiza antes de ese plazo).

4. Productos defectuosos o no conformes

Si recibes un producto defectuoso o que no se corresponde con tu pedido, contáctanos en info@shaychris.es lo antes posible. En este caso, los gastos de devolución y de envío del producto correcto corren por nuestra cuenta. Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega.